Por: Hponce
Desafortunadamente todavía en estos tiempos, existen empresarios que tienen una idea equivocada de lo que es el ambiente laboral de trabajo.
Hoy, el ambiente laboral que tenga un colaborador en una empresa, se refleja directamente en la productividad y desempeño que pueda tener, incluso, me atrevo a apostar que influye hasta en el grado de lealtad a ella.
Existen 2 extremos de opiniones:
- Por un lado, están los que hablan maravillas de su empresa, de lo bien que se sienten en ella y que jamas traicionarían la confianza y por ende la calidad de trabajo, productividad y desempeño son altísimas.
- Por otro lado, están los que siempre se quejan, que sienten que en sus lugares de trabajo el ambiente es pesado y difícil, siempre dicen que si no tuvieran esa gran necesidad no estarían ahí.
Esto se puede atribuir principalmente a la Gestión del Director o Gerente, Si... mucho depende de la experiencia que tenga esa persona en manejo de calidad de vida, hoy muchos Directores creen que sus colaboradores deben matarse en sus empleos sin descanso para lograr los objetivos.
Es una realidad que si una empresa requiere MUCHAS horas de trabajo hombre para cumplir sus metas tiene muy mal planteados sus procesos, si es que los tiene.
Cuando la estructura organizacional y las áreas administrativas tienen un correcta definición de sus procesos, no es necesario matar al empleado con horas extras para creer que esta trabajando.
Hoy, si una empresa no tiene procesos es inminente que CADA AREA SIENTA QUE TIENE LA VERDAD ABSOLUTA que causa que no se cumplan objetivos, que se retrabaje y se cometan mas errores que se traduce en mas horas de trabajo.
Esto es por el lado de procesos, pero el lado humano, lo ven los Directores o Gerentes??.. la respuesta es que ALGUNOS SI... son los que se preocupan por tus problemas, los que te apoyan y no se aprovechan de esa situación para tenerte mas tiempo laborando o pagándote mucho menos de lo que vales.
Pero.. la pregunta.. como lograr un buen ambiente laboral??
Muchas veces es mucho mas sencillo de lo que los Directores piensan, ya que veremos dos tipos de motivaciones: INTRINSECA y EXTRINSECA
Para ello debemos estar preparados y saber como aplicar:
La motivación Intrínseca es la que realizas con reconocimientos internos de la empresa simples como: Felicitaciones publicas, reconocimientos físicos que produce un placer y alegría "Psicologicas" al colaborador motivándolo a seguir por el camino.
La motivación extrínseca es la que realizas con motivaciones mas externas al ambiente laboral como, reconocimientos económicos, premios físicos, regalos por metas, aumentos de sueldo, etc. que también motivan a seguir por el camino pero mucho depende del perfil y necesidades personales de cada individuo, recuerda.. TODOS TRABAJAMOS POR DINERO.
Como Director o Gerente debemos tener:
Equipo Completo y Equilibrado.- No debes esperar a que tu colaborador reviente para contratar un apoyo.
Comunicación Bidireccional.- Tener tiempo de platicar con el de temas "laborales y No laborales"
Multi Tareas.- Existe un perfil por puesto, es un ERROR tener colaboradores multifuncionales ya que los saturas y por ende los "quemas" provocando que no cumplan en ninguna de las tantas tareas que encomiendas de diferentes temas.
Respeto en horario laboral.- Cuando es necesario nadie se queja, pero debes guardar el respeto del horario de cada colaborador, recuerda que tiene familia y en casa tambien requiere de el, el que el Director o Gerente tengan o no vida personal no tiene por que obligarse a los colaboradores.
Actividades en Grupo.- No dispongas de actividades sociales que TU CREES que son las mejores, encuesta a tus empleados con 4 o 5 opciones, por lo menos 1 vez cada 6 meses reunelos para lograr integración, involucralos en actividades de grupo, existen en el mercado muchas empresas dedicadas a esas actividades enfocadas al clima laboral.
Encuestas 360°.- Realiza por lo menos cada 2 años encuestas de 360 grados las cuales te dan la temperatura exacta del clima laboral, estas se dedican a a saber que opina de ti tu jefe, tu compañero lineal y quien depende de ti, ayuda a detectar areas de oportunidad y a su vez poder reaccionar a facor de cursos y actividades necesarias.
Pudiéramos seguir con el tema por muchas miles de letras mas, pero aquí le dejamos.
La formula es: BUEN AMBIENTE LABORAL = MOTIVACION = PRODUCTIVIDAD = CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS = RESULTADOS
